à propos d'un concert
Afin d'éviter les files d'attente et de fluidifier les entrées, il est conseillé d'arriver dès l'ouverture des portes (1h30 avant l'horaire indiqué sur votre billet) et d'être installé 30 min avant le début du concert. Dans le cadre du plan vigipirate, les fouilles individuelles et le contrôle des sacs sont obligatoires. En cas de refus, nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à la salle.
Une page regroupant les parkings situés proche du Zénith est disponible ici. Il est cependant fortement recommandé d'utiliser les transports en commun ! Un parking est accessible aux personnes à mobilité réduite, merci de nous écrire à psh@le-zenith.com pour plus d'informations.
Oui, l'accès à la salle est garanti pendant tout le concert.
Oui, le Zénith est équipé de casiers payants adaptés aux casques de moto.
Nous encourageons les mobilités douces pour venir au Zénith : la batterie de votre vélo sera consignée gratuitement à l'entrée du site.
La nourriture en petite quantité de type snack est tolérée. Les emballages doivent être fermés
Les sacs à dos de taille standard sont tolérés. Des casiers payants sont disponibles. Les bagages et sacs de voyage ou de sport sont systématiquement refusés et ne peuvent être mis en consigne.
Les appareils professionnels ne sont pas autorisés. Les petits appareils compacts sans objectifs sont tolérés.
Sur certaines dates, les productions peuvent totalement interdire la prise de photos et vidéos, même avec votre téléphone.
Les bouteilles d'eau contenant jusqu'à 50cl sont acceptées, nous pourrons vous demander de retirer le bouchon lors du contrôle de sécurité.
Pour des questions de sécurité, les gourdes ne sont pas autorisées et seront consignées.
Néanmoins, nous tolérons les gourdes sur les événements en configuration "tout assis" (sauf contre-indication de la production).
Nous pouvons accepter ce type d'appareil en fonction des événements mais il est déconseillé de venir avec. Le Zénith Paris - La Villette n'étant pas responsable de la perte, vol ou de la casse de vos appareils.
Les batteries externes sont interdites en salle et seront consignées.
En règle générale, les pancartes sont acceptées à conditions qu'elle ne dépasse pas le format de 30x50cm (A3) et qu'elles ne soient pas composées d'éléments dangereux (manche, clou, vis...).
Il n'est pas conseillé de venir avec sa poussette au Zénith. Pour des raisons de sécurité, il ne sera pas possible de la garder près de vous dans les gradins ou au parterre mais il est autorisé de les stationner dans le hall le temps de l'événement.
Renseignez-vous auprès de nos agents d'accueil pour les zones autorisées.
Le Zénith Paris - La Villette n'étant pas responsable de la perte, vol ou de la casse de vos effets personnels.
Présentez-vous à l'entrée PSH le jour de l'évènement, nous vous replacerons dans la limite des places disponibles.
Une file dédiée aux entrées est aménagée pour vous accueillir dans les meilleurs conditions. Vous pourrez accéder à notre parking PSH dans la limite des places disponibles.
Pour plus d'informations :
Les liens des billetteries officielles sont renseignés dans la fiche de l'évènement dans l'onglet Programmation.
La vente sur place n'est pas systématique (sous réserve des places disponibles et sur décision de la production).
Non, pour des questions de jauge, un billet gradin ne donne pas accès au parterre ou inversement.
Nous ne gérons pas les billetteries et n'avons donc pas d'informations au sujet des packages. Vous recevrez un mail de la production quelques jours avant le concert avec tous les détails.
Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet. Nous vous encourageons à présenter le QRcode ou le code-barre de la version numérique de votre billet. Celui-ci doit être de bonne qualité et les informations de placement lisibles.
En cas de litige, il vous sera demandé de présenter un justificatif d'identité au nom et prénom de la personne mentionnée sur le billet.
Nous ne pouvons pas vérifier ou vous garantir la validité d'un billet acheté sur des plateformes de revente non-officielles.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre point de vente dès que possible pour demander l'édition ou l'envoi d'un nouveau billet.
Le placement se fait en fonction des places disponibles (en gradins et/ou au parterre). Si votre billet indique "Placement libre assis/debout", il ne garantit pas le type de placement (assis ou debout). Pour bénéficier des meilleures places, il est conseillé d'arriver tôt.
Revendre son billet est possible à condition que la production ait autorisé la revente des billets pour son événement. Les transactions sont réalisées à partir d'un partenaire de revente spécialisé et sécurisé.
Les billets achetés hors billetteries officielles ne garantissent pas l'entrée à l'événement et l'entrée vous sera refusée.
En cas d'annulation ou de report de la manifestation, les modalités de remboursement du billet seront définies par l'organisateur / producteur de l'évènement. Le Zénith Paris - La Villette ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du remboursement du billet, qui reste à la charge de l'organisateur de la manifestation.
Oui, il est possible de se restaurer au Zénith.
Les bars proposent une offre de restauration (hamburger, hot-dog, wrap et autres snackings...) dont une proposition végétarienne.
Le Zénith dispose de casiers payants où vous pourrez déposer vos affaires, mais vous ne pourrez pas accéder à la salle avec des objets encombrants (grand sac à dos, valise, etc…).
La réservation d'un casier s'effectuera dès votre arrivée dans la salle, par le biais d'un QR code à scanner avec votre téléphone ou sur le terminal de la machine (paiement en carte bleue uniquement).
Les petits casiers sont mis à disposition pour 3€ et les moyens pour 4.50€.
Non, toute sortie est définitive, et ce même dans le cas d'une entrée anticipée (VIP notamment).
Oui, des bouchons d'oreille sont disponibles gratuitement aux différents bars. Notre partenaire Alpine est régulièrement présent dans le hall et propose à la vente des protections auditives de meilleures qualités et réutilisables.
Les boutiques de merchandising sont ouvertes à condition que les artistes disposent d'articles à mettre en vente.
Non, l'accès au merchandising est accessible uniquement aux spectateurs et spectatrices munis d'un billet pour le concert.
L'offre et les tarifs du merchandising sont propres à chaque événement et sont visibles directement depuis chaque boutique.
Le concert commence à l'heure indiquée sur votre billet. Nous publions le détail des horaires sur nos réseaux sociaux le jour du concert.
Si l'information n'est pas disponible sur nos réseaux sociaux, ceux de l'artiste ou ceux de la production, elle sera publiée en même temps que les horaires le jour du concert.
Il est fortement déconseillé aux parents ou accompagnateurs d’emmener leurs enfants de moins de 2 ans. Une décharge de responsabilité d'un tuteur légal sera exigée afin d'accéder à l'enceinte du Zénith. Il est indispensable de les protéger du volume sonore et des faisceaux lumineux.
Toute personne, et ce peu importe son âge, doit être munie d'un billet pour accéder à la salle.
L'accès à la salle est interdite aux mineurs de moins de 13 ans non-accompagnés d'un adulte.
Merci d'envoyer un mail à objetsperdus@le-zenith.com en précisant la date et le nom du spectacle et en nous indiquant le numéro de votre consigne ou de votre casier.
Nous vous indiquerons les modalités pour récupérer votre objet directement au Zénith. Pensez à venir avec votre étiquette de consigne ou votre justificatif de réservation de casier.
Les objets non réclamés seront conservés 1 mois.
Vous pouvez le remettre au Point Info situé dans le hall au niveau de la porte A ou à n'importe quel membre du personnel du Zénith qui le remettra à votre place.
Merci d'envoyer un mail à objetsperdus@le-zenith.com en précisant la date et le nom du spectacle et en nous donnant le maximum d'information sur votre objet perdu.
Les objets non réclamés seront conservés 1 mois.
Contacts et partenariats
Vous pouvez adresser votre candidature à l'adresser recrutement@le-zenith.com
Nous ne sommes pas en mesure de délivrer des accréditations, nous vous invitons à vous rapprocher de la production.
Vous pouvez contacter Eden System, l'agence en charge des privatisations, à l'adresse privatisation@le-zenith.com
Nous vous invitons à contacter notre service partenariats / événements : partenariat@le-zenith.com
Nous vous invitons à contacter notre service partenariats / événements : partenariat@le-zenith.com
