La société d’exploitation du Zénith est entre autres responsable de l’accueil et de la sécurité du public.
La responsabilité du concert sur le plan artistique et commercial notamment la billetterie incombe au producteur du spectacle qui loue le Zenith.
Tout spectateur qui ne se conforme pas au règlement intérieur ou qui trouble l'ordre public peut se voir refuser l'entrée de l'établissement, ou s'en faire expulser sans pouvoir prétendre au remboursement de son billet.
Toute personne et ce peu importe son âge doit être muni d’un billet ou d’une invitation pour accéder au Zénith Paris - La Villette.
A l’entrée du site, le spectateur pourra faire l’objet d’une palpation de sécurité et présenter son sac ouvert au service de sécurité de l’établissement pour un contrôle visuel. Dans le cadre du plan Vigipirate, les fouilles individuelles et le contrôle des sacs sont obligatoires.
En cas de refus, nous nous réservons le droit de vous refuser l’accès à la salle.
Les appareils photos et vidéos, d’enregistrement sonore et/ou audiovisuel ne sont pas autorisés au sein du Zénith.
Sur certaines dates, les productions peuvent totalement interdire la prise de photos et vidéos, même avec votre téléphone.
Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit d’introduire dans le site des armes, substances explosives inflammables ou volatiles, articles pyrotechniques, récipients, objets tranchants ou contondants, batteries volumineuses et d’une manière générale tout objet susceptible de servir d’arme ou de projectile.
Les bouteilles en plastique ne dépassant pas 50 cl maximum et sans bouchons sont autorisées et les gourdes peuvent être tolérées en fonction du spectacle.
Les objets interdits (non dangereux) peuvent être mis en consigne à l’entrée de l’établissement.
Les objets dangereux ne peuvent être admis en consigne.
Les sacs à dos de taille standard sont tolérés. Les bagages et sacs de voyage ou de sport sont systématiquement refusés et ne peuvent être mis en consigne.
Si le propriétaire d’un objet non autorisé refuse de s’en séparer, l’accès au Zénith lui sera refusé sans remboursement du billet.
Tout contrevenant aux dispositions ci-dessus engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites.
Toute personne en état d’ivresse ou sous l’emprise manifeste de produits stupéfiants se verra interdire l’accès au Zénith.
Il est fortement déconseillé aux parents ou accompagnateurs d’emmener leurs enfants de moins de 2 ans. Une décharge de responsabilité d’un tuteur légal sera exigée afin d’accéder à l’enceinte du Zénith, avec justificatif d’identité. La direction du Zénith Paris - La Villette se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 13 ans non accompagnés d’un adulte et non munis d’une autorisation parentale.
La direction du Zénith Paris - La Villette se réserve le droit de refuser l'accès aux mineurs de moins de 13 ans non accompagnés d'un adulte.
Les animaux, sauf cas exceptionnels (chiens accompagnants les personnes en situation de handicap visuel), sont interdits.
Le placement se fait en fonction des places disponibles.
Si votre billet indique « Placement libre assis/debout », il ne garantit pas le type placement (assis ou debout).
En cas d’annulation ou de report de la manifestation, les modalités de remboursement du billet seront définies par l’organisateur / producteur de l’évènement. Le Zénith Paris – La Villette ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du remboursement du billet, qui reste à la charge de l’organisateur de la manifestation.
Les portes ouvrent 1 heure et 1/2 avant le début du spectacle sauf mention contraire indiquée sur les billets ou sur le site officiel du Zénith Paris - La Villette. Afin d’éviter les files d’attente et de fluidifier les entrées, il est conseillé d’arriver dès l’ouverture des portes et d’être installé 30 min avant le début du concert. L’accès au site et aux places réservées n’est plus garanti après l’heure de début du spectacle mentionné sur le billet et ne pourra donner droit à un remboursement.
En application de l’article L 3512-8 du code de la santé publique, il est strictement interdit de fumer et de vapoter dans les locaux
du Zénith Paris - La Villette.
Dans certaines conditions, les spectateurs désirant fumer peuvent être autorisés à accéder à une zone extérieure,
sous contrôle du personnel du Zénith, et pendant certaines plages horaires.
Tous comportements et/ou éléments visuels présentant un caractère raciste, discriminatoire, xénophobe, homophobe et/ou relevant de violence et de harcèlement sexiste et sexuel, sont strictement interdits. Toute personne présentant un tel comportement et/ou élément visuel sera immédiatement exclue du Zénith et des poursuites peuvent être engagées.
Les spectateurs sont informés que l’établissement est équipé d’un système de vidéo surveillance (loi N° 95-73 du 21 01 95 et décret N° 96-926 du 17 10 96).
Toute sortie est définitive.