Dans le but d’accueillir dans les meilleurs conditions possibles les personnes en situation de handicap, la salle a été équipée de plateformes en gradins pour les personnes en fauteuil roulant avec un accès dédié par élévateur.
Le Zénith Paris – La Villette s’est équipé et met à disposition des gilets vibrants d'immersion sur demande préalable par mail à psh@le-zenith.com et dispose de bandes de guidage au sol, de l'aménagement des sanitaires et de comptoirs adaptés aux services (bars, restaurations, boutiques). Sur votre demande, nous pouvons vous accompagner à votre place avec un de nos fauteuils roulants.
ACHETER SON BILLET
Le Zénith Paris - La Villette ne gère pas les billetteries des spectacles, nous ne vendons donc pas de billet. Nous vous recommandons notre partenaire Yoolabox, site spécialisé de la vente de billets loisirs auprès des PSH sur lequel vous pouvez acheter vos billets directement ci-dessous :
Choisissez votre évènement sur la page programme puis cliquez sur "Réserver" puis sur "PSH" qui vous renverra sur le site Yoolabox pour acheter votre place. Vous obtiendrez ensuite les coordonnées téléphoniques et l'adresse mail dédiée aux PSH pour toute question additionnelle.
Le plan de salle étant différent suivant les évènements nous ne pouvons pas vous indiquer l’emplacement précis prévu pour les PSH. 37 places sont réservées aux personnes en fauteuil roulant et des places sont réservées aux personnes présentant de réelles difficultés à se déplacer ainsi qu’à leurs accompagnants (dans la limite des places disponibles.)
ACCEDER A LA SALLE ET STATIONNER AU ZENITH
Afin d'organiser au mieux votre venue au Zénith Paris – La Villette, deux possibilités :
Arrivé devant le Zénith, l’accès se fait via la file la plus à gauche indiquée PSH / INVITATIONS / FEMME ENCEINTE où notre personnel vous indiquera le cheminement. Si besoin vous pouvez demander, sur place, une prise en charge.
Un dépose minute est possible devant le Zénith ou si vous êtes titulaire d’une carte de stationnement CMI, vous pouvez accéder et stationner (dans la limite des places disponibles) sur un parking dédié.
Accès dédié aux personnes en fauteuil roulant :
Selon les spectacles et le type de placement (tout assis ou assis / debout) les places réservées aux fauteuils roulants sont situés en gradins (37 places dédiées) et / ou au parterre.
Lorsque les places sont en gradins, l’accès se fait par une plateforme verticale élévatrice située dans le hall. Les personnes en situation de handicap seront prises en charge par le personnel d’accueil et seront toujours accompagnées par nos agents de sécurité incendie (SSIAP) lors de l’utilisation des élévateurs.
Attention :
Les places PSH en gradins bénéficient d’une bonne visibilité sur la scène. Toutefois, sur certains concerts, il arrive que les spectateurs situés devant les places PSH se lèvent pendant tout ou partie du concert à la demande ou non de l’artiste, réduisant ainsi la visibilité des personnes en fauteuil roulant. Nous mentionnons ici cette situation de façon très explicite afin que les personnes désirant acheter des places PSH en fauteuil soient pleinement informées de cette gêne potentielle.
Si vous vous déplacez en fauteuil, mais que vous ne voulez pas assister au spectacle depuis les gradins :
- sur les spectacles en tout assis, jusqu’à 28 emplacements peuvent être réservés au parterre (au bout de chaque rang)
- cette possibilité n’existe pas sur les spectacles en assis-debout : le public debout empêcherait toute visibilité pour les personnes en fauteuil et les mouvements de foule devant la scène rendraient la présence des fauteuils dangereuse pour leurs occupants et pour le reste du public.
Les personnes à mobilité réduite ayant la possibilité de marcher seront prises en charge - si elle le désire - à leur arrivée par un de nos agents de sécurité incendie (SSIAP). Celui-ci évalura si vous pouvez être emmené à votre place. Si ce n’est pas le cas le personnel du Zénith vous replacera dans un espace plus adapté en fonction des places disponibles.
Pour les spectacles dont les places sont numérotées vous pouvez repérer votre siège (grâce à la lettre et au numéro indiqués sur votre billet) sur la page Placement. Notre personnel fera tout son possible pour que votre accompagnant soit placé à côté de vous. Un seul accompagnant sera accepté par replacement.
Pour les personnes malentendantes, le Zénith met à disposition des gilets d'immersion vibrants. Vous pouvez en disposer sur demande préalable au maximum 24 heures avant le spectacle en vous adressant par mail à psh@le-zenith.com
Un marquage au sol (ligne bleue, marquage gomme noir) a été mis en place afin de permettre aux personnes mal voyantes d’être autonomes dans la salle.
Les chiens d’aveugle peuvent vous accompagner en salle mais au vu du bruit, des mouvements de foule… il vous sera proposé de le laisser dans un espace couvert où il sera attaché avec votre longe en extérieur, protégé et surveillé.
FEMMES ENCEINTES
Une file prioritaire leur est dédiée. Arrivées devant le Zénith, l’accès se fait via la file la plus à gauche indiqué PSH / INVITATIONS / FEMME ENCEINTE où notre personnel vous accueillera.
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Pour les personnes dont le handicap ou l'état de grossesse ne serait pas manifeste, notre service de sécurité vous demandera la présentation d'une carte d'invalidité ou d'un certificat médical. Les spectatrices et spectateurs ne pouvant produire ce document seront invités à emprunter les accès "grand public".
Si vous n'avez pas trouvé l’information souhaitée dans cette rubrique vous pouvez poser vos questions à notre partenaire YoolaBox en réservant votre billet ou vous pouvez envoyer un mail à psh@le-zenith.com.
