De nombreux travaux ont été réalisés afin de permettre l’accueil des personnes en situation de handicap dans les meilleures conditions possibles. Ces travaux d'amélioration ont notamment consisté en la création de plateformes en gradins pour les personnes en fauteuil roulant avec un accès dédié (élévateur), la mise en place d’une boucle magnétique et de bandes de guidage au sol, l'aménagement des sanitaires et des comptoirs de bars ainsi que la création de places de parking et d’un lieu de dépose de proximité.
ACHETER SON BILLET
Le Zénith Paris - La Villette ne gère pas les billetteries des spectacles, nous ne vendons donc pas de billet. Nous vous recommandons notre partenaire Yoolabox, site spécialisé de la vebte de billet loisirs auprès des PSH sur lequel vous pouvez acheter vos billets directement en cliquant ICI.
Choisissez votre évènement sur la page programme puis cliquez sur "Reserver" puis sur "PSH" qui vous renverra sur le site Yoolabox. Vous obtiendrez ensuite les coordonnées téléphoniques, l'adresse mail dédiée à l'achat de places PSH (soit la production, soit le commercialisateur, soit Yoolabox). Vous entrerez alors en contact avec la personne en charge de la commercialisation des places réservées aux personnes en situation de handicap.
Le plan de salle étant différent suivant les évènements nous ne pouvons pas vous indiquer l’emplacement précis prévu pour les PSH. 37 places sont réservées aux personnes en fauteuil roulant et des places sont réservées aux personnes présentant de réelles difficultés à se déplacer ainsi qu’à leurs accompagnants (dans la limite des places disponibles.)
ACCEDER A LA SALLE ET STATIONNER AU ZENITH
Afin d'organiser au mieux votre venue au Zénith Paris – La Villette, deux possibilités :
Arrivé devant le Zénith, l’accès se fait via la file la plus à gauche indiquée PSH / INVITATIONS / FEMME ENCEINTE où notre personnel vous indiquera le cheminement. Si besoin vous pouvez demander, sur place, une prise en charge.
Une dépose est possible devant le Zénith ou, si vous êtes titulaire d’une carte de stationnement pour personnes handicapées, vous pouvez accéder et stationner (dans la limite des places disponibles) sur un parking dédié.
Accès dédié aux personnes en fauteuil roulant :
Selon les spectacles et le type de placement (tout assis ou assis / debout) les places réservées aux fauteuils roulants sont situés en gradins (37 places dédiées) et / ou en parterre.
Lorsque les places sont en gradins, l’accès se fait par une plateforme verticale élévatrice située dans le hall. Les personnes en situation de handicap seront prises en charge par le personnel d’accueil et seront toujours accompagnées par nos agents de sécurité incendie (SSIAP) lors de l’utilisation des élévateurs.
Attention :
Les places PSH en gradins bénéficient d’une bonne visibilité sur la scène, sous réserve que tout le public installé en gradins ne se lève pas. Sur certains concerts « remuants », il arrive en effet que les spectateurs en gradins restent debout pendant presque toute la durée du concert (parfois à la demande de l’artiste), et occultent la visibilité des personnes en fauteuil. Nous mentionnons ici ce problème de façon très explicite de façon à ce que les personnes désirant acheter des places PSH en fauteuil soient pleinement informées de cette gêne.
Si vous vous déplacez en fauteuil, mais que vous ne voulez pas assister au spectacle depuis les gradins :
- sur les spectacles en tout assis, jusqu’à 28 emplacements peuvent être réservés au parterre (au bout de chaque rang)
- cette possibilité n’existe pas sur les spectacles en assis-debout : le public debout empêcherait toute visibilité pour les personnes en fauteuil et les mouvements de foule devant la scène rendraient la présence des fauteuils dangereuse pour les occupants et pour le reste du public.
Les personnes à mobilité réduite ayant la possibilité de marcher seront prises en charge à leur arrivée par un de nos agents de sécurité incendie (SSIAP). Celui-ci jugera si vous pouvez être emmené à votre place. Si ce n’est pas le cas le personnel du Zénith vous replacera dans un espace plus adapté. Pour les spectacles dont les places sont numérotées vous pouvez repérer votre siège (grâce à la lettre et au numéro indiqués sur votre billet) en cliquant sur lien ici. Notre personnel fera tout son possible pour que votre accompagnant soit placé à côté de vous.
Pour les personnes malentendantes, la salle est équipée d’un système de boucle magnétique. Ce système permet aux personnes malentendantes équipées d’un appareil de correction auditive muni d’une bobine inductive (position T), de pouvoir capter le signal de la boucle magnétique. La mise en œuvre de ce procédé n’est véritablement fonctionnelle que sur les spectacles humoristiques, le théâtre, la musique classique.
Un marquage au sol (ligne verte, marquage gomme noir) a été mis en place afin de permettre aux personnes mal voyantes d’être autonomes dans la salle.
Les chiens d’aveugle peuvent vous accompagner en salle mais au vu du bruit, des mouvements de foule… il vous sera proposé de le laisser dans un espace clos, en extérieur, protégé et gardienné.
FEMMES ENCEINTES
Une file prioritaire leur est dédiée. Arrivées devant le Zénith, l’accès se fait via la file la plus à gauche indiqué PSH / INVITATIONS / FEMME ENCEINTE où notre personnel vous accueillera.
------------------------------------------------------------------
Pour les personnes dont le handicap ou l'état de grossesse ne serait pas manifeste, notre service de sécurité vous demandera la présentation d'une carte d'invalidité ou d'un certificat médical. Les spectatrices et spectateurs ne pouvant produire ce document seront invités à emprunter les accès "grand public".
Si vous n'avez pas trouvé pas l’information souhaitée dans cette rubrique vous pouvez envoyer un mail à psh@le-zenith.com.